Schriftelijk onderzoek
Schriftelijk onderzoek, ook bekend als Paper-and-Pencil Interviewing (PAPI), is een beproefde methode binnen kwantitatief marktonderzoek. Het houdt in dat respondenten een papieren vragenlijst invullen, die vervolgens voor analyse wordt verzameld. Ondanks de digitale evolutie blijft schriftelijk onderzoek waardevol, vooral in situaties waar digitale middelen ontoereikend zijn.
Respondenten ontvangen een vragenlijst via post of krijgen deze persoonlijk overhandigd in diverse settings zoals scholen, winkelcentra, of tijdens evenementen. De methode van retournering varieert: respondenten kunnen de vragenlijst ter plekke invullen of meenemen om later terug te sturen. Het proces wordt vaak vergemakkelijkt door een begeleidende brief en een antwoordenvelop, om de respons te stimuleren.
Schriftelijk onderzoek biedt een effectieve oplossing wanneer contactgegevens zoals e-mailadressen of telefoonnummers ontbreken. Het maakt gerichte distributie mogelijk naar specifieke locaties zoals scholen, wijken of bedrijfslocaties, waarbij directe toegang tot de doelgroep verzekerd is.
De methode ervaart een opleving door toenemende non-respons bij telefonisch en online onderzoek. Veel mensen zijn terughoudend om persoonlijke contactgegevens te delen of wensen simpelweg niet deel te nemen aan digitale enquêtes, wat schriftelijk onderzoek een aantrekkelijk alternatief maakt.
De respons kan effectief worden verbeterd door het verzenden van herinneringen. Een aantrekkelijke vormgeving van de vragenlijst en een duidelijke uitleg over het doel van het onderzoek dragen bij aan hogere deelname.
Na verzameling kunnen de gegevens worden gedigitaliseerd via handmatige data entry of door geavanceerde scansystemen. Hoewel scannen sneller kan zijn, is het niet altijd kostenefficiënt en kan het complexiteiten opleveren bij open vragen, waardoor data entry soms de voorkeur heeft.
Voordelen:
- Mogelijkheid voor uitgebreide vragenlijsten.
- Minder kans op sociaal wenselijke antwoorden door afwezigheid van een interviewer.
- Geen directe beïnvloeding door de interviewer.
Uitdagingen:
- Beperkte controle over responspercentage.
- Over het algemeen lagere respons in vergelijking met andere methoden.
- Vragenlijsten moeten eenvoudig te volgen zijn om verwarring te voorkomen.
Schriftelijk onderzoek blijft een relevant instrument binnen het marktonderzoek, met unieke voordelen die het geschikt maken voor specifieke onderzoeksbehoeften. De methode benadrukt het belang van directe toegang tot de doelgroep en biedt een waardevol alternatief in een tijdperk waarin digitale saturatie en privacyzorgen de respons op andere methoden kunnen verminderen.
.png)
Onze professionele partners
