Website-onderzoek

Optimaliseer uw website met innovatief onderzoek

Website-onderzoek, ook bekend als website-analyse of usability-onderzoek, is cruciaal om de effectiviteit van uw website te maximaliseren. Afhankelijk van de ontwikkelingsfase van uw website, richt dit onderzoek zich op verschillende aspecten zoals bezoekersinteractie, doelen, concurrentieanalyse, designbeoordeling, content, interactiviteit en verbetervoorstellen.

Drie specialisten website-onderzoek

Wij adviseren de volgende drie specialisten in website-onderzoek:

– Inventus– Right Marktonderzoek– EM Onderzoek
Offerte voor website onderzoek

Zoekt u expertise voor uw website-onderzoek? Wij vinden drie onderzoeksbureaus die perfect aansluiten bij uw behoeften. Ontvang drie gratis offertes.

Ontvang gratis 3 offertes
Belang van website-onderzoek

Website-onderzoek onthult sterke en zwakke punten van uw website, biedt waardevolle inzichten en helpt uw website beter af te stemmen op uw doelgroep. Naast traditionele methoden zoals diepte-interviews en continue monitoring, zijn er moderne technieken zoals real-time gebruikersfeedback, geavanceerde webanalyse maar ook A/B-testen.

Ook kan op continue basis een website worden onderzocht, of kan er besloten worden om kwantitatief onderzoek in te zetten en bezoekers online om hun mening te vragen. In dit geval worden soortgelijke vragen gesteld, maar kan er niet dieper ingegaan worden op achterliggende motivaties.

Usability technieken

Naast de meer bekende methoden zoals Card Sorting en Focusgroepen, is het nu mogelijk om de usability van uw website te testen met innovatieve technieken zoals:

  • Geavanceerde analytics: Gebruik van AI en machine learning om gebruikersgedrag diepgaand te analyseren.
  • A/B-testen en heatmaps: Inzicht in hoe bezoekers navigeren en interactie aangaan met verschillende website-elementen.
  • Voice of customer (Voc) tools: Verzamelen van directe feedback van gebruikers via enquêtes en feedbackwidgets.
Drie populaire methoden om de bruikbaarheid (usability) van websites te testen zijn:
1. Card Sorting

Gebruikt om de structuur van een website te optimaliseren door gebruikers kaarten met website-onderwerpen te laten sorteren en groeperen. Dit helpt bij het creëren van een intuïtieve navigatie. Er zijn twee soorten Card Sorting:

  • Open cardsorting: Gebruikers mogen zelf categorieën maken en benoemen.
  • Gesloten cardsorting: Gebruikers sorteren de kaarten in vooraf bepaalde categorieën.
2. Focusgroepen

Deze groepsdiscussies helpen om inzichten te verkrijgen in de wensen en behoeften van de doelgroep, vooral nuttig voor het ontwikkelen van nieuwe ideeën en concepten, in tegenstelling tot het direct testen van bestaande inhoud.

3. Benchmarking

Meet de usability van een website door deze te vergelijken op specifieke, met de opdrachtgever overeengekomen, criteria. Dit is vooral relevant na websitevernieuwingen, bij vergelijkingen met concurrenten of branchegenoten, en varieert afhankelijk van de branche en doelgroep. Benchmarking kan in de volgende situaties worden toegepast:

  • Na vernieuwing van een website
  • Vergelijking met concurrenten
  • Vergelijking met branchegenoten
Eyetracking en meer

Naast eyetracking, dat waardevolle inzichten geeft in waar bezoekers naar kijken, omvatten nieuwe technieken ook neuromarketing methoden die diepere inzichten bieden in de emotionele reacties van gebruikers.

Lees hier meer over eye-tracking
Drie specialisten usability onderzoek

Wij adviseren de volgende drie specialisten in usability onderzoek:

– MediaTest– Orangevalley– EM Onderzoek
Drie offertes?
U zoekt een marktonderzoekbureau? Gebruik onze gratis Offerte Service.
Onze deskundige en ervaren experts vinden drie geschikte marktonderzoekbureaus die met uw onderzoeksvraag aan de slag gaan.
Ontvang gratis 3 offertes
Gebruikers offerte service
Steekproef calculator
Alles over Marktonderzoek heeft voor ueen calculator ontworpen, waarmee ueenvoudig de steekproefgrootte voor uwonderzoek kunt bepalen.
Start de calculator
Topbureau

Onze professionele partners